Pravilnik o vračilih

 

PRAVILA VRAČILA BLAGA — Eva Bled

Vračila sprejemamo v roku 14 delovnih dni od prevzema. Stroške poštnine pri vračilu krije stranka. Vračila pošljite na naše centralno skladišče v Aziji.

PREGLED

VRAČILO BLAGA NI BREZPLAČNO — STROŠKI POŠTNINE SE ZARAČUNAJO

PRAVILA VRAČILA BLAGA

Ali lahko vrnem svoje naročilo?

Da, to je mogoče. Če niste zadovoljni z naročenim blagom, ga lahko vrnete v roku 14 delovnih dni od prevzema. Da bo vračilo sprejeto, mora naročilo izpolnjevati vse naslednje pogoje:

1. Naročilo še vedno vsebuje vse ustrezne dele in sestavne dele, embalaža pa je enaka kot ob prejemu izdelka.
2. Izdelek kaže znake običajne uporabe. Škoda, nastala zaradi malomarnega ravnanja, je izključena.
3. Izdelki, pri katerih je pomembna higiena, so bili pred začetkom postopka vračila ustrezno očiščeni.
4. Napaka na izdelku je bila ugotovljena takoj po prevzemu.
5. Pridržujemo si pravico, da stranki zaračunamo stroške poštnine pri vračilu.
6. Vračilo bo obdelano v roku 7 delovnih dni. Če so pogoji izpolnjeni, bo v tem obdobju uradno potrjeno.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vrnjeno blago, če sumimo, da je bilo uporabljeno ali poškodovano po naši krivdi.

KAKO VRNITI NAROČILO

Če vaše naročilo izpolnjuje zgoraj navedene pogoje, sledite spodnjim korakom za začetek postopka vračila:

1 — E-pošta Pošljite e-pošto na naslov info@evabled.com z zadevo 'Zahteva za vračilo blaga'.

2 — Informacije Prepričajte se, da e-pošta vsebuje: številko naročila, razlog za zahtevo za vračilo, fotografijo izdelka v primeru poškodbe, ime in priimek stranke ter naslov stranke.

3 — Čakanje Kontaktirali vas bomo in vam posredovali pravilen naslov za vračilo. Izdelka ne pošiljajte nazaj pošiljatelju — počakajte na naslov za vračilo, ki vam ga bomo poslali.

4 — Pošiljanje Stranka je odgovorna za stroške poštnine pri vračilu izdelka v naše centralno skladišče v Aziji.

NIKOLI ne pošiljajte vrnjenega blaga pošiljatelju — vedno počakajte na naslov za vračilo, ki vam ga posredujemo.

A. POGOJI ODPOVEDI — PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v skladu z naslednjimi določili, če je potrošnik fizična oseba, ki sklepa pravni posel za namene, ki niso pretežno povezani z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.

Rok za odpoved

14 DELOVNIH DNI od dne, ko je stranka ali njena pooblaščena tretja oseba prevzela zadnje izdelke.

Ker delujemo s popolnoma avtomatiziranim sistemom, se naročila obdelajo takoj po oddaji. Zato ni mogoče prekiniti postopka pošiljanja do dostave. Vračilo denarja brez vračila izdelkov po njihovem prevzemu ni mogoče.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas morate (Eva Bled) obvestiti z jasno izjavo (npr. po e-pošti) o svoji odločitvi za odstop od te pogodbe. Odstop je dokončan, ko prejmemo izdelke. Stroške vračila izdelkov krije kupec.

Naročila v dostavi

Ker naši izdelki prihajajo iz Azije, lahko pride do daljših dobavnih rokov, na katere nimamo vpliva. Če so izdelki že na poti, odpoved ni mogoča. Prosimo, počakajte na prevzem izdelkov in jih nato vrnite. O svoji odpovedi nas lahko obvestite vnaprej.

Za zagotovitev čim hitrejšega vračila denarja vas prosimo, da nam pošljete potrdilo o pošiljanju, takoj ko boste izdelek vrnili.

Posledice odstopa od pogodbe

Vračilo denarja se obdela po prevzemu in preverjanju izdelkov.

VSE VRNJENO BLAGO BO POSLANO V NAŠE CENTRALNO SKLADIŠČE V AZIJI NA STROŠKE STRANKE.